to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Exxen’e İki Kez Para Çekildi, İade Talep Ediyorum
16.11.2025 ve 16.12.2025 tarihlerinde Exxen tarafından Ziraat Bankası kredi kartımdan iki kez 499 TL tutarında çekim yapılmıştır. Exxen'de hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen bu tahsilatlarla karşılaştım. Konuyu Exxen ile görüştüğümde, farklı bir mail adresi üzerinden üyelik oluşturulduğunu ancak ödemelerin benim kredi kartımdan çekildiğini öğrendim.
Bu işlemlerle ilgili bana hiçbir şekilde SMS, onay doğrulaması veya bilgilendirme yapılmadı, tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş görünüyor. Durumu fark eder etmez bankam üzerinden iptal ve iade talebi oluşturdum ve kartımı da güvenlik gerekçesiyle iptal ettirdim. Ayrıca bu işlemlere ilişkin dekontlar da elimde mevcuttur.
Bilgim ve onayım dışında kullanılan kartımdan alınan tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu üyeliğin tamamen sonlandırılarak kart bilgilerimin sistemlerinden silinmesini talep ediyorum.
Sayın Cuma B. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Cuma B. ; 17.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Gerçekten hızlı ve çözüm odaklı oldu çok teşekkür ediyorum
Sayın Cuma B. ; 20.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Gereken destek verilmiştir en kısa sürede geri dönüş yapılmıştır müşteri hizmetleri gayet ilgili çok teşekkür ederim
