Onayım Olmadan Kartımdan Exxen’e Yüksek Tutar Çekildi

Sultan · 2025-11-24T09:51:07+03:00

Akbank Axess kredi kartımın sonu 8357 ile biten kartımdan, Exxen adına önce 1 TL, hemen ardından da 498 TL tutarında harcama görülmüştür. Bu işlemler dün gece saat 02:54 civarında yapıldı ve bu tutarlara ilişkin Exxen üzerinde ne bir üyeliğim ne de herhangi bir harcamam kesinlikle bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek işlemlere itiraz ettim ve gerekli incelemenin başlatılmasını talep ettim. Kartımdan bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu çekimlerin iptal edilerek, 498 TL’lik tutar da dahil olmak üzere tüm haksız çekimlerin tarafıma iade edilmesini ve kart güvenliğimle ilgili gerekli kontrol ve önlemlerin alınmasını istiyorum.

Exxen

Sayın Sultan Ö. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, 0850 241 81 48 numaralı çağrı merkezimize veya [email protected] mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: 0850 241 81 48 E-mail: [email protected]

Exxen

Sayın Sultan Ö. ; 24.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: 0850 241 81 48 E-mail: [email protected]