Çözüldü: Onayım Olmadan Kartımdan Exxen Ücreti Çekildi, İade Talep Ediyorum

Selim · 2025-10-07T12:53:57+03:00

25/09/2025 tarihinde Akbank’a ait 4922 ile biten kartımdan Exxen tarafından 309 TL ücret çekilmiştir. Hiçbir üyeliğim veya aboneliğim olmamasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Daha önce Exxen’de farklı bir banka kartı ile açılmış ve uzun süre önce iptal ettiğim bir üyeliğim vardı, ancak bu işlemle ilgisi olmadığını düşünüyorum. İşlem bilgisi kart hareketlerimde İstanbul olarak görünmektedir, ancak ben Muğla’da ikamet ediyorum ve bu işlemi ben gerçekleştirmedim. Konuyla ilgili olarak Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak bankamla görüşüp talep oluşturdum. Çekilen tutarın, işlemin yapıldığı Akbank kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Exxen

Sayın Selim A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Selim A. ; 07.10.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Selim

Tarafıma yapmış olduğunuz bilgilendirme diye bir şey yok ben sizi bilgilendirdim bu durumun art niyetli olduğu bariz ortada zira habersiz ve usulsüz yapılan bu işlemi düzeltmek için bile araya zaman koyuyorsunuz. Aboneliğim var mı? Yok. Herhangi bir deneme üyeliğim var mı? Yok. Yoldan gecenden para alıyorsunuz Deli Dumrul misali... İvedi çözüm bekliyorum halen.

Exxen

Sayın Selim A. ; 13.10.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Selim A. ; 17.10.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Selim A. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi