to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen üzerinden hiçbir şekilde abonelik başlatmadığım halde, 26 Kasım tarihinde hesabımdan 301 TL tutarında izinsiz ödeme çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma öncesinde herhangi bir onay sorulmamış, bilgilendirme yapılmamış ve açık rızam alınmamıştır.
Durumu fark eder etmez Exxen müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak işlemin bir problem olmadığı, buna rağmen çekilen ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Hem bilgim dışında çekim yapılması hem de sonrasında iade talebimin reddedilmesi, kullanıcı haklarına ve tüketici mevzuatına aykırıdır.
İlgili ödemenin kullanmış olduğum karta ait dekont ve işlem özeti elimde bulunmaktadır. Bu izinsiz işlemin derhal iptal edilmesini, 26 Kasım’da tahsil edilen 301 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Exxen’i hiç kullanmadığım ve herhangi bir üyelik başlatmadığım halde, 21 Kasım tarihinde Yapı Kredi kartımdan 219 TL tutarında izinsiz ücret çekildiğini hesap hareketlerimde fark ettim. Exxen’de aktif bir üyeliğim bulunmamasına rağmen yapılmış bu tahsilatı kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak Ex...
Exxen ile hiçbir şekilde üyelik açmadığım ve herhangi bir onay vermediğim hâlde, 26.11.2025 tarihinde gece yarısı kartımdan 498 TL + 1 TL olmak üzere toplam 499 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Herhangi bir abonelik başlatmadım, Exxen’e bilerek bir kayıt oluşturmadım. Buna rağmen hesabımdan...
21 Ekim 2025 tarihinde gece saat 02:44'te, Akbank’a ait ve sonu 4363 ile biten banka kartımdan, Exxen aboneliğim olmadığı ve herhangi bir onay vermediğim halde 499 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Exxen’e hiçbir üyeliğim bulunmamakta ve platformu da kullanmamaktayım. Bu işlem tamamen izinsiz ve o...
Yorumlar