to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Çekilen Exxen Ücreti İçin Acil İade Talebi
Exxen’e ait Plan Exxen isimli pakete dair, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan ücret çekilmiştir. 04.12.2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan 498 TL tutarında bir ödeme, aynı tarihte ayrıca 1 TL tutarında bir işlem daha yapılmıştır. 17.12.2025 tarihinde 1 TL tarafıma iade edilmiş olmasına rağmen, 498 TL halen kartımdan tahsil edilmiş durumdadır.
Exxen’i yaklaşık 1 yıl önce kısa süreli kullanmış ve aboneliğimi sonlandırmıştım. O tarihten bu yana Exxen kullanmıyorum ve tarafımdan yeniden bir üyelik başlatılması ya da ödeme onayı verilmesi söz konusu değildir. Şu an gördüğüm işlem dönem içi işlem olarak Garanti BBVA internet/mobil bankacılık üzerinden görünmekte, ekstre henüz kesilmemiştir.
Bilgim ve rızam dışında çekildiğini düşündüğüm 498 TL’lik Plan Exxen ücretinin tamamının iadesini ve varsa adım üzerindeki aboneliğin iptalini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Fırat E. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Fırat E. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
1 dakika fark ile 2 kez arandım telefonla görüşüyordum tekrar aranmamı bekliyorum
Sayın Fırat E. ; 18.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sorunum hala çözülmedi
Sayın Fırat E. ; 30.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
