Çözüldü: Exxen Onayım Dışında 499 TL Çekildi, Deneme Üyeliği Mağduriyeti

Ebubekir · 2025-11-26T04:17:18+03:00

Exxen’in 1 TL’lik deneme üyeliği kampanyasından yararlanmak için aylık üyelik satın aldım. Amacım sadece 1 hafta boyunca 1 TL karşılığında hizmetten faydalanmaktı. Ancak 18 Kasım tarihinde Garanti Bankası kartımdan bilgim ve onayım olmadan 499 TL tutarında ek bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu tutarla ilgili ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de bu çekime açık bir onay verdim. Buna rağmen hem fazladan ücret tahsil edilmiş hem de bunu faturalandırmışlar. Kampanya kapsamında sadece 1 TL ödeyeceğimi düşünürken, haberim olmadan 499 TL çekilmesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet ve usulsüzlüktür. Üyeliğimi pasif hale getirdim, Exxen’den iznim dışında çekilen 499 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Exxen

Sayın Ebubekir K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Ebubekir K. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Ebubekir K. ; 26.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Ebubekir

Teşekkür ederim çok yardımcı oldular