Abonelikten Hemen Sonra Maç Yayını Sorunu Ve Müşteri Hizmetsizliği


Exxen Spor + Reklamsız aboneliğim olmasına rağmen, özellikle maç başladığından beri bilgisayardan yayınlara erişemiyorum. Yayın açılmaya çalışıldığında ekranda “İnternet bağlantınızı kontrol edin / Bir şeyler ters gitti” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve bu sorunla daha önce de karşılaştım. Ödeme işlemlerim eksiksiz ve ücretim tahsil edildi.
Üyeliğimi sadece maç yayını izlemek için aldım ancak maç neredeyse bitecek ve hala erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Sorunun acilen çözülmesini ve yayınlara sorunsuz şekilde erişebilmek için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.


Exxen’e bugün hem Android telefonumdan hem de bilgisayarımdan defalarca üye olmaya çalıştım, fakat her seferinde “Bir şeyler ters gitti lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı tarayıcılar denememe rağmen sorun devam etti. Exxen müşteri hizmetlerini aradım ancak ...
20:00’da başlayan Fenerbahçe maçını izlemek için Exxen Spor aylık üyeliği satın aldım ve ödemem başarılı şekilde gerçekleşti. Android cihazımda Exxen uygulamasını kullanarak yayını açmaya çalıştım ancak “Canlı yayın başlatılamadı” hatası ile karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve cihaz...

Exxen Spor aboneliğimi bugün başlattım, ancak yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde yayınlara erişemiyorum. Hem mobil uygulama, hem TV, hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen yayınlar açılmıyor ve herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da almıyorum. Ödememi bugün gerçekleştirdim ve abon...
Yorumlar