Exxen Kullanmadığım Abonelikten Ücret Kesilmeye Devam Ediyor: İptal Ve İade Sorunu

Evin · 2025-10-22T00:18:36+03:00

Yaklaşık 2 aydır kullanmadığım Exxen Standart aboneliğimden ücret kesilmeye devam ediyor. Geçen ay uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum, herhangi bir hata mesajı almadım ve işlemin gerçekleştiğini düşündüm. Ancak 21 Eylül ve 21 Ekim tarihlerinde hesabımdan toplamda 2 kez, her biri 219 TL olmak üzere ücret çekildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve uygulamadan işlem yapmam gerektiği söylendi. Kayıtlı e-posta adresim şu an kapalı olduğu için iptalin gerçekleşip gerçekleşmediğine dair herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Kullanmadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve son iki ödemenin iadesini talep ediyorum.

Exxen

Sayın Evin A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi Çağrı merkezimize veya bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Evin A. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Evin A. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri