İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Üyelik Ücretinin Bilgi Dışı Çekilmesi Ve İadesi Talebi
İrem
15 Ocak 01:02
269"Sorun giderildi."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İznim Olmadan Exxen Üyeliği Ücretlendirilmesi Ve Kart Bilgilerimin Paylaşılması
Selçuk
14 Nisan 14:46
118Trendyol Plus üyesi olduğum için bana 3 ay ücretsiz Exxen üyeliği tanımlanmış olmasına rağmen, hiçbir şekilde Exxen’e kendim üye olmamış ve kart bilgilerimi bu firmaya vermemiş olmama rağmen, önümüzdeki aya ait QNB Finansbank kredi kartı ekstreme 275 TL Exxen üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.
Ben kart bilgilerimi sadece Trendyol’a, güvenilir olduğunu düşünerek kaydettim. Buna rağmen kart bilgilerimin iznim ve onayım olmadan Exxen ile paylaşılmış olmasından son derece rahatsızım ve bu durumu kişisel veri ve güven ihlali olarak görüyorum. Trendyol asistanına durumu ilettiğimde, “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, Exxen ile görüşmeniz lazım” şeklinde yanıt aldım ve sorumluluğu kabul etmeyerek konudan sıyrılmaya çalıştılar.
Hem iznim olmadan kart bilgilerimin üçüncü bir firmayla paylaşılmasını, hem de ücretsiz denmesi gereken bir üyelik için kartıma 275 TL yansıtılmasını asla kabul etmiyorum. Exxen tarafından kartımdan çekilen/çekilmesi planlanan bu ödemenin derhal iptal edilmesini ve kart bilgilerimin Exxen platformundan tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca Trendyol ve Exxen’den, kart bilgilerimin hangi onaya dayanarak ve hangi süreçle paylaşıldığı konusunda da açık ve yazılı bir açıklama bekliyorum.
iznim-olmadan-exxen-uyeligi-ucretlendirilmesi-ve-kart-bilgilerimin-paylasilmasi-3.jpg
iznim-olmadan-exxen-uyeligi-ucretlendirilmesi-ve-kart-bilgilerimin-paylasilmasi-2.jpg
iznim-olmadan-exxen-uyeligi-ucretlendirilmesi-ve-kart-bilgilerimin-paylasilmasi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Emine sonuçtan memnun
Çözüldü
Trendyol Plus Üzerinden Hediye Edilen Exxen Üyeliği İçin Yetkisiz Kart Çekimleri Ve İade Talebi
Emine
07 Mart 01:37
191Trendyol Plus kapsamında tarafıma hediye olarak sunulan Exxen üyeliği nedeniyle, kullanmadığım bir hizmet için kredi kartımdan düzenli olarak ücret çe...
Nisa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinsiz Ücret Tahsilatı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Nisa
25 Şubat 11:53
399"Kısa sürede dönüş yapıp sorunu çözdükleri için Markaya ve görüşme sağladığım Özlem Hanıma teşekkür ediyorum."
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ücretsiz Deneme Sonunda Bildirim Almadan 275 TL Çekildi, İade Talebi
Kerem
27 Mart 17:10
249"Teşekkürler iade yapıldı."
Merve sonuçtan hiç memnun değil
Otomatik Çekim Yapıldı Ve İade Reddedildi, 275 TL Geri İstiyorum
Merve
27 Mart 09:43
460Trendyol Plus üzerinden Exxen promosyonu ile 3 aylık ücretsiz üyelik başlatmıştım. Ücretsiz süre bittikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 26 Mart’ta kartımdan 275 TL tutarında ücret çekildiğini gördüm. Uygulamayı bu süreçte zaten hiç kullanmıyordum. Bankadan para çekildiğini ...
Yorumlar