to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Ücretinin Bilgi Dışı Çekilmesi Ve İadesi Talebi
Trendyol Plus kampanyası sayesinde Exxen üyeliği başlatmıştım. Herhangi bir ek ücret ödeyeceğim konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünürken, 27 Aralık tarihinde kredi kartı ekstreme Exxen tarafından 219 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim.
Bu süre boyunca Exxen platformunu bir saniye bile kullanmadım, herhangi bir içerik izlemedim ve bilgim, onayım olduğunu düşündüğüm bir tahakkuk süreci de yaşanmadı. Buna rağmen haberim olmadan kartımdan ücret çekilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Exxen üyeliğim kapsamında bilgim dışında çekilen 219 TL tutarındaki bu ödemenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ben onay vermeden yeniden ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın İrem A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın İrem A. ; 15.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sorun giderildi.
