to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Plan Exxen İstanbul Aboneliği Ve Çekilen Ücretlerin Geri Ödemesi
Exxen ile hiçbir şekilde abonelik başlatmamış olmama rağmen, “Plan Exxen İstanbul” açıklamasıyla 2 Ocak 2026’da 309 TL, 2 Şubat 2026’da 309 TL ve 3 Mart 2026’da 388 TL olmak üzere toplam üç ay boyunca İş Bankası’na ait sonu 4288 ile biten kartımdan iznim dışında para çekilmiştir. Exxen ya da Plan Exxen İstanbul üzerinden hiçbir üyeliğim yok, bu kartla da hiç üye olmadım.
Durumu fark eder etmez bankamla görüşüp kartımı iptal ettirdim, ancak Plan Exxen İstanbul adına herhangi bir resmi irtibat veya müşteri hizmetleri numarasına ulaşamadığım için doğrudan muhatap bulamıyorum. Buna rağmen kartımdan benim bilgim, onayım ve üyeliğim olmadan para çekilmiş olması beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Bu nedenle, tamamen iznim dışında çekilen 2 Ocak 2026 tarihli 309 TL, 2 Şubat 2026 tarihli 309 TL ve 3 Mart 2026 tarihli 388 TL olmak üzere tüm tutarların eksiksiz ve acilen hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hiç başlatmadığım bu sözde üyeliğin derhal ve kalıcı olarak sonlandırılmasını ve bu işlemlerin nasıl ve hangi yöntemle başlatıldığının araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Gelişme
Exxen’e ait “Plan Exxen İstanbul” başlığıyla görünen işlemler üzerinden, benim adıma ve tamamen bilgim dışında, bana ait olmayan sahte bir e-posta adresiyle üyelik oluşturulduğunu fark ettim. Bu sahte üyelik üzerinden İş Bankası’na ait, bireysel olarak kendi adıma kayıtlı kartımdan iznim ve onayım olmadan düzenli şekilde para çekilmiştir.
23 Aralık 2025 tarihinde 1 TL, 2 Ocak 2026 tarihinde 309 TL, 2 Şubat 2026 tarihinde 309 TL ve 3 Mart 2026 tarihinde 388 TL olmak üzere toplamda çeşitli tutarlarda çekim yapılmıştır. Bu ödemelere bağlı görünen e-posta adresi bana ait değildir, hiçbir şekilde böyle bir üyelik açmadım, Exxen kullanmadım ve bu ödemeleri ben gerçekleştirmedim.
Durumu fark eder etmez İş Bankası ile görüşerek kartımı kapattım ve harcama itirazı kaydı oluşturdum. Ancak Exxen tarafına ulaşmak istediğimde, ilgili kurumun müşteri hizmetleri numarasına erişemiyorum, muhatap bulamıyorum.
Bilgi ve onayım olmadan açılan bu sahte üyeliğin acilen tespit edilerek tamamen kapatılmasını, kartımdan haksız ve izinsiz şekilde çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve güvenliğim açısından gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
23 Aralık 2025 tarihinde de hesabımdan 1 lira Exxen çekim yapmış
Sayın Hacer K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Hacer K. ; 03.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: E-mail:
İstanbul Plan Exxen ile ilgili sorunum çözülmedi.
Yaşayamadığım mağduriyet çözülmedi. Firma ile iletişim kuramıyoukuramıyoum
Sayın Hacer K. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
