to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım 2025 tarihinde, bilgi ve onayım olmadan Exxen adlı platformda "Plan Exxen" olarak görünen bir üyelik oluşturulmuş ve sonu 8464 ile biten kredi kartımdan 498 TL + 1 TL olmak üzere toplam 499 TL tutarında para çekilmiştir. Kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmıştır ve bu durum tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Konu ile ilgili olarak Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, para iadesi yapılamayacağı bilgisi verilmiştir. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve kartımı iptal ettirdim. Ayrıca, bankam aracılığıyla harcama itirazı başvurusu da yapacağım.
Onayım olmadan yapılan bu üyeliğin iptal edilmesini, çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
19 Kasım’da Ziraat Bankası’na ait kendi adıma kayıtlı kredi kartımdan, Exxen tarafından iznim ve onayım olmadan 498 TL ve ayrıca 1 TL olmak üzere toplamda iki ayrı çekim yapıldı. Exxen’den herhangi bir şekilde üyelik talebim olmadığı halde kartımdan bu tutarlar çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu durum üzerine Exxen ile telefonla görüştüm ve ücret iadesi yapılacağı bana açıkça söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hem 498 TL’nin hem de 1 TL’nin iadesi hala kartıma yansımadı. Ayrıca Ziraat Bankası’na da bu işlem için iptal/itiraz başvurusunda bulunmama rağmen, iznim dışında çekilen bu ödemenin iadesi konusunda somut bir sonuç alamadım.
İlgili üyeliğimin iptal edildiği bilgisi verildi, bu nedenle artık herhangi bir abonelik devam etmemektedir. Buna rağmen kartımdan çekilen 498 TL ve 1 TL’nin hala iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. İzinsiz gerçekleştirilen bu işlemler nedeniyle çekilen toplam tutarın, gecikme olmadan Ziraat Bankası kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
28.09.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Exxen üzerinden adıma bir üyelik açılmış ve hesabımdan 498 TL ile 1 TL olmak üzere toplamda 499 TL para çekilmiştir. Bu işlem için herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözüme ul...
17 Kasım 2025 tarihinde saat 19:11’de, Exxen platformu tarafından bilgim ve onayım olmadan Akbank hesabıma bağlı 6214 ile biten kartımdan 498 TL tutar...
21 Eylül 2025 tarihinde, gece sırasıyla 04.15’te 1 TL, 04.18’de 1.780 TL ve 04.20’de 498 TL olmak üzere, Exxen platformuna hiçbir üyeliğim olmamasına ...
28.10.2025 tarihinde saat 21.36'da, Exxen üyeliğim ve kayıtlı kartım olmamasına rağmen kredi kartımdan “Exxen Plan” adı altında 498 TL para çekildiğin...
Yorumlar