İzinsiz Exxen Üyelik Ücretleri Kartımdan Çekiliyor

Yaklaşık üç dört aydır hiçbir aktif Exxen üyeliğim olmamasına rağmen İş Bankası Visa kredi kartımdan her ay 275 TL tutarında Exxen ödemesi çekilmektedir. Kendi mail adresim ve telefon numaramla giriş yaptığımda sistemde bir üyeliğim görünmüyor, ancak kartımdan düzenli olarak tahsilat yapılmaya devam ediyor ve hangi hesap ya da kullanıcı üzerinden bu ödemelerin alındığını göremiyorum.

Konu ile ilgili Exxen’e mail yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle hem kartımdan iznim olmadan yapılan bu çekimlerden hem de muhatap bulamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kartımdan yapılan bu Exxen tahsilatlarının derhal durdurulmasını, izinsiz olarak çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve ödemelerin hangi üyelik/hesap üzerinden alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.