to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen’de aylık reklamlı abonelik satın almıştım ve sadece 1 ay kullanıp ardından iptal etmeyi planlıyordum. Ancak 8 Ocak tarihinde kartımdan bilgim ve onayım dışında 309 TL tutarında yenileme ücreti çekildi.
Üyeliğimi iptal etmek istediğimde de sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Platforma ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için herhangi bir muhatap bulamıyor, sorunu iletemiyorum.
İzinsiz olarak çekilen 309 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve Exxen üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra kartımdan otomatik ya da habersiz bir şekilde hiçbir ücret çekilmemesini istiyorum.
Eylül ayında Exxen Standart üyeliğimi iptal etmeme rağmen, ekim ayında üyeliğim kendi kendine tekrar aktifleşmiş ve banka kartımdan 309 TL çekilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana iptal olduğuna dair herhangi bir mail atmadıklarını ve bu yüzden iptal işleminin gerçekleşmediğini söylediler....
Exxen’e 1 haftalık 1 TL’lik deneme sürecinden yararlanmak için üye oldum. Ancak deneme süresi bittiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 8 Ocak tarihinde banka kartımdan 309 TL tutarında ücret çekildiğini sonradan fark ettim. Üyelik iptali yapmak istediğimde ise sistem üzerinden üyeliğim...
Yorumlar