to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde, Exxen Standart aboneliğim için banka hesabımdan onayım ve otomatik ödeme talimatım olmadan 309 TL çekim yapıldı. Yaklaşık 15 gün önce haftalık 1 TL deneme paketiyle üye olmuştum ve süresi bitmeden aboneliğimi iptal ettirmiştim. Buna rağmen hesabımdan izinsiz şekilde ücret tahsil edildi. Kartımın son dört hanesi 3644’tür.
Bu durumun ardından defalarca Exxen müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Yaşadığım mağduriyet hem zaman kaybıma hem de güven kaybına yol açtı. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve onayım olmadan işlem yapılmasından dolayı son derece rahatsızım.
Ücretimin derhal iade edilmesini ve aboneliğimin tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Exxen Standart aboneliğimi 3-4 gün önce iptal etmeme rağmen, 23.08.2025 tarihinde saat 23:39'da banka kartımdan 309 TL tutarında otomatik ödeme çekild...
Exxen’in 1 haftalık 1 TL’lik deneme üyeliği kampanyasından yararlanarak standart pakete kayıt oldum. Kampanya şartlarında, 5 Ağustos 2025 tarihinden önce iptal edilmezse aboneliğin ücretli olarak yenileneceği belirtilmişti. Bu nedenle 4 Ağustos’ta abonelik iptal butonuna basarak üyeliğimi sonlandırd...
Yorumlar