Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzin Almadan Abonelik Yenilendi Ve 275 TL Çekildi: İade Talebi

Exxen’de 3 aylık hediye paketim bulunmaktaydı ve sadece bu paketi aktif hale getirmiştim. Paket şartlarında, süresi dolduğunda yenileme işlemi yapılmayacağı belirtiliyordu. Buna rağmen hediye kullanım sürem bittikten sonra, 03.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan 275 TL çekim yapılarak bilgim ve onayım dışında abonelik başlatılmıştır.

Bu işlemle ilgili bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve ben kendim de hiçbir yenileme talebinde bulunmadım. Bilgim dışında gerçekleştirilen bu abonelik ücretinin, kartımdan çekilen 275 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

11 Mart 08:31 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın İrfan K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Sayın İrfan K. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya [email protected] mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz.   Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: E-mail:

Sayın İrfan K. ; 11.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yenilenen Abonelik Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yaklaşık 3 ay önce, 13 Eylül 2025 tarihinde Exxen’e 1 TL’lik kampanya üzerinden “Sadece Exxen” paketine üye oldum. Kampa...

Onayım Olmadan Yenilenen Abonelik Ve Bilgilendirme Eksikliği

Video Şikayetler

Exxen Paket Ekleme Hatası

Exxen PaketEkleme Hatası

Profil fotoğrafı
Fatih
Exxen Paket İptali Yapılamıyor

Exxen Paketİptali Yapılamıyor

Profil fotoğrafı
Muhammet
Exxen Reklamsız Paketimize Reklam Gösteriyor

Exxen ReklamsızPaketimize Reklam Gösteriyor

Profil fotoğrafı
Rabia
Exxen Ücret Alınıyor Film Ve Diziler Açılmıyor!

Exxen ÜcretAlınıyor Film Ve Diziler Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Eray
Exxen 2 Gündür Kullanamıyorum!

Exxen 2 GündürKullanamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Exxen Kategorileri