to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik Sonrası Kartımdan İzinsiz Çekim Ve Güven Kırıklığı
Kasım 2025’te Exxen’e deneme amaçlı üyelik açtım, sonrasında platformu kullanmadım ve üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen 3 Mart 2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 275 TL çekim yapıldığını gördüm.
Bu işlemle ilgili bankamla görüştüğümde, kartımın kopyalanmış olabileceği, bu tutar için doğrudan iade yapamayacakları, öncelikle kartımı kullanıma kapatabilecekleri ve sonrasında iade talebi oluşturabileceğim söylenmiştir. Ancak Exxen’e ait olduğunu gördüğüm bu izinsiz çekim, üyeliğimi iptal etmiş olmama rağmen gerçekleştiği için ciddi anlamda güven sorunu yaşamama neden oldu.
Üyeliğimin iptal edilmiş olmasına rağmen hangi gerekçeyle kartımdan ücret çekildiğinin açıklanmasını, hesabıma bağlı tüm kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Duygu A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Duygu A. ; 05.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Teşekkürler
