Ana Sayfa
Exxen
İptal Ettiğim Üyelikten Aylardır Haksız Para Çekiliyor

ID:33452688

Berna sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Ettiğim Üyelikten Aylardır Haksız Para Çekiliyor

Berna

Exxen

22 Ağustos 2025 22:26

333

1 TL’lik deneme üyeliğine başvurduktan yaklaşık 15 dakika sonra üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen, 2025 Mart ayından itibaren her ay kredi kartımdan 309 TL çekilmiş ve bu durumu Temmuz ayına kadar fark etmedim. Toplamda 4 ay boyunca haksız yere ücret tahsil edilmiş. Üyeliği hiç kullanmadım ve kullanıcı bilgilerimi bulamadılar.

Durumu fark eder etmez Exxen müşteri hizmetlerini aradım, bana kredi kartı ekstremi ve kart bilgilerimi mail olarak iletmemi söylediler. Tüm istenen belgeleri göndermeme rağmen 5 gün geçti ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Antalya’da yaşıyorum ve bu tür bir problemle ilk kez karşılaşıyorum.

Haksız çekilen bedellerin tarafıma iade edilmesini ve eğer hala devam ediyorsa üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Exxen

22 Ağustos 2025 22:31 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Berna Y.; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. 7/24 hizmet veren, bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Berna

26 Ağustos 2025 10:49

Yaklaşık 2 hafta oldu hala geri dönüş bekliyorum rica ediyorum süreci biraz hızlandırır mısınız.

Exxen

30 Ağustos 2025 14:26

Sayın Berna Y. ; 30.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bensu sonuçtan hiç memnun değil

Deneme Süresi Sonunda Onaysız Ücret Çekimi Ve İptal Sorunu

Bensu

Exxen

05 Ağustos 2025 16:57

701

23 Temmuz’da Exxen’in 1 haftalık deneme süresi için kartımdan 1 TL çekildi. Deneme süresi sonunda, 2 Ağustos tarihinde ise hiçbir onayım olmadan ve sistem iptal etmeme izin vermediği halde kartımdan 309 TL tam ücret izinsiz olarak çekildi. Deneme süresi bitmeden üyeliğimi iptal etmek istedim fakat u...

İptal Edilen Üyeliğin Yeniden Aktifleşmesi Ve Haksız Para Çekimi

Tuba

Exxen

10 Ekim 2025 07:05

448

Eylül ayında Exxen Standart üyeliğimi iptal etmeme rağmen, ekim ayında üyeliğim kendi kendine tekrar aktifleşmiş ve banka kartımdan 309 TL çekilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana iptal olduğuna dair herhangi bir mail atmadıklarını ve bu yüzden iptal işleminin gerçekleşmediğini söylediler....

İptal Edilen Üyelikten Ücret Çekilmesi Ve Hesabın Kapatılamaması

Cihan

Exxen

14 Ekim 2025 12:17

617

10 Ekim 2025 tarihinde Exxen üyeliği adı altında banka kartımdan 219₺ ücret çekildi. Daha önce 1₺ deneme üyeliğimi iptal etmeme rağmen, hesabıma para yatırır yatırmaz bilgim dışında bu ücret tahsil edildi. Üyeliğimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen, sistemde hâlâ aktif görünüyor ve tekrar tekrar ...

1 Destek

Vedat sonuçtan memnun

Çözüldü

İptal Edilen Üyeliğe İzinsiz Para Çekimi Ve Yeniden Başlatma Sorunu

Vedat

Exxen

20 Ekim 2025 12:17

440

"Arayan hanım efendi çok iyiydi ama şirket benim için bitti"

Hazal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Üyelik Sonrası Kartımdan Ücret Çekildi, İade Alamıyorum

Hazal

Exxen

13 Ağustos 2025 16:33

375

12.08.2025 tarihinde Exxen web sitesi üzerinden üyeliğimi iptal etmeme rağmen, ertesi gün 13.08.2025 tarihinde kartımdan 309 TL ücret çekildi. Üyeliği...