to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının Şubat ayında Exxen Standart paket üyeliğimi iptal etmeme rağmen, üyeliğim sistemde iptal edilmemiş ve 5 ay boyunca haberim olmadan hesabımdan para çekilmeye devam edilmiştir. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım, üyeliğimin iptal edildiği söylendi. Ancak 2025 Nisan ayında, hiçbir şekilde kart bilgilerimi tekrar girmediğim ve onay vermediğim halde, Exxen sisteminde kayıtlı olan kart bilgilerim kullanılarak üyeliğim yeniden başlatılmış ve Ekim ayına kadar her ay yaklaşık 300 TL olmak üzere toplamda 3.000 TL civarında para çekilmiştir. Bu işlemlerle ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım; yalnızca kredi kartı ekstremde bu çekimleri fark ettim.
Aynı sorunu daha önce de Exxen’de yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sorunun benden kaynaklandığı ve kart bilgilerimi kendim girdiğim iddia edilerek hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı. Oysa kart bilgilerimin kaydedilmesi ve iznim olmadan üyeliğin yeniden başlatılması tamamen Exxen’in sisteminden kaynaklanmaktadır.
Şimdiye kadar çekilen tüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen silinmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce Exxen standart reklamsız üyeliğimi iptal etmeme rağmen, sistem üzerinden onayladığım ve iptal bilgisini aldığım halde, Exxen tarafından iznim olmadan üyeliğim her ay otomatik olarak yenilenmiş ve kredi kartımdan düzenli olarak ücret çekilmiştir. Bu durumu kredi kartı ekstremi k...
13 Ağustos 2024 tarihinde başlattığım Exxen Standart Paket üyeliğimi, bir ay sonra iptal etmeme rağmen üyeliğim iptal edilmemiştir. Yaklaşık 12 aydır bilgim dışında kredi kartımdan toplam 3502,30 TL tutarında ödeme çekilmeye devam edilmiştir. Bu süre zarfında uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapmadım...
1 TL’lik deneme üyeliğine başvurduktan yaklaşık 15 dakika sonra üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen, 2025 Mart ayından itibaren her ay kredi kartımdan ...
2024 Aralık ayında Exxen standart paket üyeliği satın aldım ve sadece o ay hizmeti kullandım. Aynı ay içerisinde uygulama üzerinden üyeliğimi iptal etmeme rağmen sonraki aylarda hesabımdan izinsiz olarak para çekilmeye devam edildi. Banka hareketlerimi yoğunluk nedeniyle geç kontrol ettiğim için Oca...
Yorumlar