Çözüldü: İptal Ettiğim Exxen Üyeliğimden Ücret Çekildi Ve Üyeliğim Hala Aktif Görünüyor

Asli · 2025-08-06T17:25:08+03:00

22 Temmuz’dan önce Exxen’in mobil uygulaması üzerinden Android tabletimle 1 TL’lik, 1 haftalık deneme üyeliği satın aldım. Sürenin dolmasına daha zaman varken üyeliğimi son gün iptal ettim ve ana sayfaya yönlendirilerek giriş ekranına döndüm. Ancak 22 Temmuz tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan (son dört hanesi 2901) 309 TL ücret çekildi. Üyeliğimi iptal ettiğimden eminim ve herhangi bir onay maili ya da bildirim almadım. Şu anda üyeliğim aktif olarak görünüyor. Bu durumun düzeltilmesini, haksız yere çekilen 309 TL’nin iadesini ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini rica ederim.

Exxen

Sayın Asli M. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Asli M. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Asli M. ; 06.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi