to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyeliklere Rağmen Ücret Çekilmeye Devam Ediyor
Exxen’de önce Spor üyeliği, ardından Standart üyelik kullandım ve her iki üyeliğimi de iptal ettim. Ancak Ağustos ve Eylül aylarında toplam 438 TL tutarında ücret hesabımdan çekilmeye devam etti. Üyeliğimi iptal etmeme rağmen hâlâ para kesilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Hesabımda şu anda aktif bir üyelik görünmüyor; uygulamaya girdiğimde “üyeliğiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Ödemeler Ziraat Bankası banka kartımdan çekildi ve kartım hâlâ Exxen hesabımda kayıtlı. Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise canlı bir yetkiliye ulaşamadım, asistan yalnızca spor ve standart üyelikleri ayrı ayrı iptal etmem gerektiğini söyledi. Tüm üyeliklerimi iptal etmeme rağmen ücret çekilmeye devam ediyor.
Ödediğim tutarın iadesini ve hesabımdan artık para çekilmemesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.
Sayın Gökçe G. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Gökçe G. ; 27.09.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
