Ana Sayfa
Exxen
Üyelik
İptal Edilen Üyeliklere Rağmen Ücret Çekilmeye Devam Ediyor

ID:33789903

Gökçe sonuçtan memnun

Çözüldü

İptal Edilen Üyeliklere Rağmen Ücret Çekilmeye Devam Ediyor

Gökçe

Exxen

27 Eylül 2025 10:48

566

Exxen’de önce Spor üyeliği, ardından Standart üyelik kullandım ve her iki üyeliğimi de iptal ettim. Ancak Ağustos ve Eylül aylarında toplam 438 TL tutarında ücret hesabımdan çekilmeye devam etti. Üyeliğimi iptal etmeme rağmen hâlâ para kesilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Hesabımda şu anda aktif bir üyelik görünmüyor; uygulamaya girdiğimde “üyeliğiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Ödemeler Ziraat Bankası banka kartımdan çekildi ve kartım hâlâ Exxen hesabımda kayıtlı. Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise canlı bir yetkiliye ulaşamadım, asistan yalnızca spor ve standart üyelikleri ayrı ayrı iptal etmem gerektiğini söyledi. Tüm üyeliklerimi iptal etmeme rağmen ücret çekilmeye devam ediyor.

Ödediğim tutarın iadesini ve hesabımdan artık para çekilmemesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.

Exxen

27 Eylül 2025 10:51 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Gökçe G. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

27 Eylül 2025 11:00

Sayın Gökçe G. ; 27.09.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Üyeliğe Rağmen Kartımdan Para Çekilmeye Devam Ediyor

Büşra

Exxen

13 Ağustos 2025 23:47

297

13 Eylül 2023 tarihinden itibaren Exxen standart üyeliğimi iptal etmeme rağmen, her ay hesabımdan farklı tutarlarda ücret çekilmeye devam edilmiştir. Eylül ve ekim aylarında 161 TL, kasım ve aralık aylarında 193 TL, ocak ve şubat aylarında 219 TL, mart, nisan, mayıs, haziran ve temmuz aylarında ise ...

1755118024623.img-0748.jpg

Seher sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Üyeliğe Rağmen Devam Eden Ücret Kesintileri Ve Cevapsız Şikayetler

Seher

Exxen

20 Ekim 2025 11:33

304

"Ö** Hanım'ın çözüm odaklı ve kibar tutumu ile sorunum çözüldü, kendisine teşekkür ederim."

iptal-edilen-uyelige-ragmen-devam-eden-ucret-kesintileri-ve-cevapsiz-sikayetler-2.jpg

Exxen Aylardır Kartımdan Para Çekmeye Devam Ediyor

Gülcihan

Exxen

11 Temmuz 2024 17:32

427

Exxen üyeliğimi aylardır iptal etmiş olmama rağmen kredi kartımdan düzenli olarak para çekmeye devam ediyor. Bu durumdan büyük bir rahatsızlık duyuyorum ve ödeme karşılığında herhangi bir fatura veya bilgilendirme almadım. Kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakılmak son derece haks...

Exxen Aylardır Kartımdan Para Çekmeye Devam Ediyor

İptal Edilen Üyeliğin Yeniden Aktifleşmesi Ve Haksız Para Çekimi

Tuba

Exxen

10 Ekim 2025 07:05

452

Eylül ayında Exxen Standart üyeliğimi iptal etmeme rağmen, ekim ayında üyeliğim kendi kendine tekrar aktifleşmiş ve banka kartımdan 309 TL çekilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana iptal olduğuna dair herhangi bir mail atmadıklarını ve bu yüzden iptal işleminin gerçekleşmediğini söylediler....

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Hizmet İçin İzinsiz 500 TL Çekildi, Mağdur Edildim

Gizem

Exxen

15 Eylül 2025 12:37

188

12 Ağustos’ta Exxen Spor üyeliği başlattım ancak bir kez bile kullanamadım ve hiç memnun kalmadım. Bu nedenle üyeliğimi iptal etmek ve uzatmamak istedim. Fakat 15 Eylül Cuma günü saat 18.55’te hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan otomatik olarak 500 TL çekildi. Bu para faturamı ödemek içi...