to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen üyeliğimin 16 Ocak tarihinde sonlandığı tarafıma telefonla bildirilmesine rağmen, 9 Şubat, 9 Mart ve 9 Nisan tarihlerinde hesabımdan her ay 599 TL olmak üzere toplamda 3 kez para çekildiğini fark ettim. İptal edildiği açıkça söylenen bir üyelik için hâlâ düzenli olarak ücret alınması nedeniyle kendimi hem mağdur hem de ciddi anlamda rahatsız hissediyorum.
Durumu öğrenmek için bugün Exxen müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi bu paraların neden çekildiğini açıklayamadı. Görüşme sonunda destek mail adresine durumu detaylı anlatan bir e-posta göndermemi, ardından yardımcı olacaklarını söylediler, ancak şu ana kadar hesabımdan çekilen tutarlar için hiçbir iade yapılmadı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Üyeliğimin 16 Ocak itibarıyla sonlandırıldığı söylenmesine rağmen 9 Şubat, 9 Mart ve 9 Nisan tarihlerinde kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin gerçekten tamamen sonlandırıldığının yazılı ve net bir şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.
Exxen Standart üyeliğimi yaklaşık 3-4 ay önce iptal etmeme rağmen, hesabımdan her ay 309 TL olmak üzere toplamda 3 kez, 927 TL haksız yere para çekildi. Üyeliğimi iptal ettiğimde herhangi bir onay maili veya bildirim de almadım. Ödemelerimi banka kartımla gerçekleştirdim. Exxen müşteri hizmetleriyl...
Uzun süredir Exxen ile yaşadığım bir ödeme problemi nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 8–9 aydır kartımdan düzenli olarak para çekilmektedir. Ben Şubat ayında üyeliğimi iptal ettiğimi düşündüğüm için bu ödemelerin kesilmesi gerekiyordu, ancak buna rağmen ücretlendirme halen devam etmektedir. Konu ile...
Exxen üyeliğimi aylar önce iptal etmiş olmama rağmen her ay hesabımdan 409 TL para çekiliyor. Bu durum kesinlikle kabul edilemez! Defalarca kontrol ettim, üyeliğim iptal edilmiş durumda. Buna rağmen hâlâ para çekiliyor ve hiçbir muhataba ulaşamıyorum. Ayrıca, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olara...
Yorumlar