İptal Edilen Exxen Üyeliğinden Haksız Kesilen 275 TL Ve Destek Sorunu

Exxen’de aylık temel üyeliğim olmasına rağmen, üyeliğimi iptal ettiğim halde benden ücret çekilmeye devam ediyor. Tarayıcı üzerinden hesabıma girerek üyelik iptali işlemini yaptım ve ekranda üyeliğimin iptal edildiği yazıyordu. Buna rağmen kullanmadığım hizmet için toplamda 275 TL tutarında ücret kesintisi gerçekleşti.

Durumu kontrol etmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum, görüşme sağlayamıyorum. Hem iptal edilmiş görünen bir üyelikten para çekilmesi hem de destek alamamam ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Kullanmadığım ve iptal ettiğim halde ücret kesilen dönemlere ait toplam 275 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin hiçbir şüpheye yer bırakmayacak şekilde tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.