to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen’deki “Exxen Tüm Paket” aylık 219 TL’lik üyeliğimi Mayıs ayında kendi isteğimle iptal etmeme rağmen, bugün fark ettiğim üzere yaklaşık 8 aydır kartımdan düzenli olarak ücret kesilmeye devam edildiğini gördüm. Sistemde aktif üyeliğim olmamasına rağmen tahsilat sürmüş durumda.
Durumu fark eder etmez telefon üzerinden Exxen müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak “Ücret bu hesaptan kesilmiyordur, başka bir hesaptan kesiliyordur” şeklinde bir açıklama yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Üyeliğimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen, halen benden haksız yere ödeme alınması kabul edilebilir bir durum değildir.
Mayıs ayından bu yana kesilen tüm haksız tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımın tamamen güvence altına alınmasını talep ediyorum. İlgili kesintilerin hızlıca incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Exxen üyeliğimi yaklaşık iki ay önce iptal etmeme rağmen, geçen aydan bu yana banka kartımdan her ay 219 TL çekilmeye devam edildi. İptal ettiğim bir üyelik için hâlâ ödeme alınıyor olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak Exxen tarafından da herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ...
Uzun süredir Exxen ile yaşadığım bir ödeme problemi nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 8–9 aydır kartımdan düzenli olarak para çekilmektedir. Ben Şubat ayında üyeliğimi iptal ettiğimi düşündüğüm için bu ödemelerin kesilmesi gerekiyordu, ancak buna rağmen ücretlendirme halen devam etmektedir. Konu ile...
Exxen’in daha önce bana tanımladığı ücretsiz deneme üyeliğini, süresi dolmadan önce iptal etmiştim. Buna rağmen, kart bilgilerim kayıtlı olduğu için, hiçbir onayım ve bilgim olmadan üyeliğim yenilenip 21’inde kartımdan normal paket ücreti olarak 219 TL çekilmiş. Uzun süre önce iptal ettiğim ve kull...
Yorumlar