to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ücret Çekimi Ve Sistem Hatası Nedeniyle Üyeliğin Hemen İptali Gerekiyor
Exxen standart üyeliğimi daha önce iptal etmeme rağmen, sistemlerindeki hata sebebiyle üyeliğim iptal edilmemiş ve 07.01.2025 tarihinde kartımdan haberim ve onayım olmadan 219 TL çekilerek üyeliğim devam ettirilmiştir. Benim açık ve net şekilde iptal ettiğim bir üyeliğin, sistem hatası gerekçesiyle sanki devam etmek istiyormuşum gibi yenilenmesi ve kartımdan ücret alınması kabul edilebilir bir durum değildir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca ödediğim tutar kadar hizmet kullanabileceğim ve sonrasında üyeliğimin iptal edileceği söylendi. Ancak ben böyle bir yenilemeye onay vermedim ve bu ücreti ödemek istemiyorum.
Bu nedenle, iznim dışında çekilen 219 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve Exxen üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Emre S. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Emre S. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Exxen Memnuniyet Ekibi
Hala tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı tekrar arayacağız demişsiniz fakat hiçbir şekilde aranılmadım
Sayın Emre S. ; 10.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Emre S. ; 12.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Emre S. ; 13.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Emre S. ; 16.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Çok teşekkür ederim ilgilendiğiniz için sağ olun
