to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelikten Haksız Ücret Kesintisi
Exxen aboneliğimi 01.01.2026 tarihinde web sitesi üzerinden iptal etmeme rağmen, son 3 aydır her ay Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 275 TL çekilmeye devam edildiğini fark ettim. Herhangi bir onayım veya yeniden abonelik başlatma talebim olmamasına rağmen bu tutarlar kartımdan tahsil ediliyor.
İptal işlemini yaptığım günden bu yana Exxen’i kullanmıyorum ve sistemde aktif aboneliğim olmaması gerekirken, halen düzenli şekilde ücret kesilmesi beni mağdur etti. Şu ana kadar Exxen müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; bu konunun hızlıca incelenmesini, haksız yere çekilen son 3 aylık tüm tutarların kartıma iade edilmesini ve aboneliğimin varsa sistem üzerinden tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Emre K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Emre K. ; 03.04.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Mail adresimi yanlış girdiğim için bir yanlış anlaşılma olmuş Zelal hanıma çok teşekkür ederim.
