to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Üyeliğinde İzin Almadan Çekilen 275 TL Ve Geri Ödeme Talebi
Exxen dijital platformunda uzun süredir aktif olarak kullanmadığım aylık paket üyeliğim bulunuyordu. 02 Mart günü saat 00:40 sularında Garanti Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 275 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Uygulama içinde abonelik iptaline dair herhangi bir seçenek bulamadığım için daha önce üyeliği sonlandıramadım ve buna rağmen tarafımdan onay alınmadan otomatik tahsilat yapılmış oldu.
Exxen ile iletişime geçtiğimde, iade sürecinin bulunmadığını ve hizmeti kullanmasam dahi bu ücreti geri ödemeyeceklerini, üyeliği de bu doğrultuda iptal etmeyeceklerini söylediler. Böylece hem izleyici olarak mağdur ediliyorum hem de aktif olarak kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 02 Mart tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan çekilen 275 TL tutarının iadesini ve Exxen dijital aylık paket üyeliğimin hiçbir ek işlem veya kesinti talep edilmeksizin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Gülcan B. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Gülcan B. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Gülcan B. ; 03.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
