to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Exxen Ücret Çekimleri Ve Hesap Kapatma Talebi
Exxen’e daha önce kısa süreli bir deneme üyeliği açıp sonrasında iptal ettim. Buna rağmen, herhangi bir aktif aboneliğim olmamasına karşın, Garanti Bankası’na ait sonu 4030 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım dışında peş peşe para çekildiğini kart ekstreme bakınca fark ettim.
8 Ocak 2026 tarihinde 499 TL, 7 Şubat 2026 tarihinde 499 TL ve 9 Mart 2026 tarihinde 599 TL olmak üzere, kullanmadığım ve aboneliğim olmayan bir hizmet için toplamda birkaç kez ücret tahsil edilmiştir. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gelmemiş; üstelik aboneliğim görünmediği için kendi tarafımdan da iptal işlemi gerçekleştirememekteyim.
Exxen müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyor ve bu durumla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Kullanmadığım bir hizmet için her ay kartımdan otomatik para çekilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güven kırıcı bir durum oluşturmaktadır.
Bilgim ve onayım olmadan çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iadesini, Exxen ile ilişkili tüm üyelik ve hesaplarımın tamamen kapatılmasını ve Garanti Bankası’na ait sonu 4030 ile biten kart bilgilerimin sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra kartımdan hiçbir şekilde izinsiz çekim yapılmayacağı yönünde açık ve net bir teyit istiyorum.
Sayın Cemil B. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Cemil B. ; 09.04.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
