İptal Edilen Exxen Üyeliği 7 Ay Boyunca Haksız Ücret Çekimi

Exxen ve Exxen Spor aylık paket üyeliğimizi aylar önce kendi internet siteleri üzerinden iptal etmemize rağmen, yaklaşık 7 aydır Garanti Bankası kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor. Toplamda 3000‑4000 TL arasında haksız bir kesinti söz konusu.

İptal işlemini sadece Exxen’in resmi web sitesi üzerinden gerçekleştirdik; buna rağmen sistemde iptal görünmemiş gibi ücret tahsilatı sürüyor. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım, ancak bu haksız ve izinsiz çekimlerin derhal durdurulmasını ve son 7 ayda alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Üyeliğini iptal etmiş bir kullanıcıdan bu kadar uzun süre boyunca ücret alınması kabul edilebilir bir durum değildir. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve ödeme iadesi sonrasında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. O ara boyunca hiç Exxen izlemedik; iptal ettiğim için.