to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenileme Ve 275 TL Ücret İadesi Talebi
Exxen’de aylık standart paket aboneliğim 24 Mart 2026 tarihinde haberim olmadan otomatik olarak yenilendi ve banka kartımdan 275 TL çekildi. İşlemi web sitesi üzerinden yaptığım abonelikte bu yenileme için herhangi bir bilgilendirme almadım.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak alınan bu ücretin iadesini talep ettim. Ancak paket seçmenin ve yenilemeden önce iptal etmenin tamamen benim sorumluluğum olduğu, paket satın alımı yapıldıktan sonra hiçbir şekilde iade yapılmadığı şeklinde bir geri dönüş aldım. Tüketici olarak kullanmadığım ve onay vermediğim bir hizmet için her koşulda iade hakkım olduğunu düşünüyorum.
Kullanmayacağım üyeliğin bu yenileme işlemi nedeniyle kartımdan çekilen 275 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin otomatik yenileme olmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Onur Y.; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: E-mail:
Sayın Onur Y. ; 24.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
