to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden hediye olarak tanımlanan Exxen üyeliğimde, herhangi bir paket seçimi yapmadan ve abonelik başlatmadan hesabımı silmek istedim. Hesap silme işlemini onaylamama rağmen, abonelik bölümünde iptal seçeneği bulunmadığı için ek bir işlem yapamadım. Buna rağmen, neyin ücreti olduğunu dahi anlamadığım 219 TL tutarındaki ücret 7 Eylül’de Kuveyt Türk banka kartımdan tahsil edildi.
Bu durumun ardından Exxen destek e-posta adresine üç kez mail gönderdim ve iki kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş veya yanıt alamadım.
Hesabımın (s****************@gmail.com) tamamen silinmesini, aboneliğimin iptal edilmesini ve tahsil edilen 219 TL ücretin iadesini talep ediyorum.
Yorumlar