to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelikte Haksız Ücret Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Trendyol üzerinden aldığım hediye kodu ile Exxen Dijital’e 2 aylık ücretsiz üyelik başlatmıştım. 2 aylık sürem 30.09.2025 tarihinde doluyordu ve bu tarihte üyeliğimi iptal ettirdim. Ancak sistem, kayıtlı kartımı kaldırmama izin vermediği için kartım üzerinden 219 TL ücret kesildiğini fark ettim. Konuyla ilgili 08502418148 numaralı Exxen hattı ile iletişime geçtim. Görüşmede, saat farkı nedeniyle üyeliğimin otomatik olarak yenilendiği ve iptal işlemini 29.09’da yapmam gerektiği belirtildi. Bu gerekçeyi kabul etmiyorum.
Adana’da yaşıyorum ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üyeliğimin iptal edilmesine rağmen kartımdan çekilen 219 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Sayın Şule D. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Şule D. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Şule D. ; 01.10.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Z** Hanım talebim ile ilgili çok hızlı ve çözüm odaklı dönüş yaptı ücret iadesi için gereken işlemleri sağladı kendisine çok teşekkür ediyorum.
