to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Üyelik Sonrası İzin Verilmeyen Otomatik Ücretlendirme Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden Exxen’den 3 aylık hediye üyelik almıştım. Bu üyeliğin sonunda devam etmek istemediğim için süre bitiminde üyeliğimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, 2 Şubat’ta Axess kartımdan 219 TL tutarında ücret çekildi.
Ben bu üyeliği hediye olarak kullandım ve devam etmesini onaylamadığım halde kartımdan otomatik ödeme alınmasını kabul etmiyorum. Çekilen 219 TL’nin Axess kartıma iadesini ve hesabımdaki otomatik yenileme işlemlerinin kapatılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Üyeliğim olmadığı halde kartımdan ücret kesilmişti
Sayın Esma Ü. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Merhaba şikayet sahibi benim verdiğiniz iletişim numarası ile hiçbir sorun çözülmüyor uygulamanızda zaten üye olmadığım gözüküyor Bir an önce haksız yere kestiğiniz 219 TL ücretin iadesini istiyorum
Sayın Esma Ü. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Müşteri temsilcisinin aramasını bekliyorum
Sayın Esma Ü. ; 07.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sorunum çözüldü
Sayın Esma Ü. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Esma Ü. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Esma Ü. ; 26.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sorunum çözüldü
