to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kartımdan Çekilen 219 TL Ücretli Exxen Üyeliği İptal Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden bana ücretsiz olarak tanımlanan Exxen üyeliğimi, içerikleri yeterli bulmadığım için ücretli hale gelmeden önce iptal etmek istedim. Ancak iptal işlemini yapmama rağmen üyelik sonlanmamış ve haberim olmadan hesabımdan ücret çekimi yapılmış.
Garanti Bankası kartımdan Exxen adına 219 TL tahsil edildiğini gördüm. Exxen platformuna neredeyse hiç girmediğim, kullanmadığım halde bu ücreti ödemek istemiyorum. Üyeliği iptal etmek istediğimde de sistemde sayfa açılmıyor, iptal ekranına erişemiyorum ve bu durum resmen kullanıcının iptal etmesini zorlaştıran bir durum gibi hissettiriyor.
Kullanmadığım ve iptal etmek istediğim bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Exxen üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve Garanti kartımdan çekilen 219 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Trendyol üzerinden bana ücretsiz olarak tanımlanan Exxen üyeliğimi, içerikleri yeterli bulmadığım için ücretli hale gelmeden önce iptal etmek istedim. Ancak iptal işlemini yapmama rağmen üyelik sonlanmamış ve haberim olmadan hesabımdan ücret çekimi yapılmış.
Garanti Bankası kartımdan Exxen adına 219 TL tahsil edildiğini gördüm. Exxen platformuna neredeyse hiç girmediğim, kullanmadığım halde bu ücreti ödemek istemiyorum. Üyeliği iptal etmek istediğimde de sistemde sayfa açılmıyor, iptal ekranına erişemiyorum ve bu durum resmen kullanıcının iptal etmesini zorlaştıran bir tuzak gibi hissettiriyor.
Kullanmadığım ve iptal etmek istediğim bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Exxen üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve Garanti kartımdan çekilen 219 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Şule Ö. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Şule Ö. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Şule Ö. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Şule Ö. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Exxen Memnuniyet Ekibi
