Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kartımdan Çekilen 219 TL Ücretli Exxen Üyeliği İptal Ve İade Talebi

profile
Şule
21 Ocak 17:24
267

Trendyol üzerinden bana ücretsiz olarak tanımlanan Exxen üyeliğimi, içerikleri yeterli bulmadığım için ücretli hale gelmeden önce iptal etmek istedim. Ancak iptal işlemini yapmama rağmen üyelik sonlanmamış ve haberim olmadan hesabımdan ücret çekimi yapılmış.

Garanti Bankası kartımdan Exxen adına 219 TL tahsil edildiğini gördüm. Exxen platformuna neredeyse hiç girmediğim, kullanmadığım halde bu ücreti ödemek istemiyorum. Üyeliği iptal etmek istediğimde de sistemde sayfa açılmıyor, iptal ekranına erişemiyorum ve bu durum resmen kullanıcının iptal etmesini zorlaştıran bir durum gibi hissettiriyor.

Kullanmadığım ve iptal etmek istediğim bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Exxen üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve Garanti kartımdan çekilen 219 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Gelişme
Gelişme

21 Ocak 16:52

Trendyol üzerinden bana ücretsiz olarak tanımlanan Exxen üyeliğimi, içerikleri yeterli bulmadığım için ücretli hale gelmeden önce iptal etmek istedim. Ancak iptal işlemini yapmama rağmen üyelik sonlanmamış ve haberim olmadan hesabımdan ücret çekimi yapılmış.

Garanti Bankası kartımdan Exxen adına 219 TL tahsil edildiğini gördüm. Exxen platformuna neredeyse hiç girmediğim, kullanmadığım halde bu ücreti ödemek istemiyorum. Üyeliği iptal etmek istediğimde de sistemde sayfa açılmıyor, iptal ekranına erişemiyorum ve bu durum resmen kullanıcının iptal etmesini zorlaştıran bir tuzak gibi hissettiriyor.

Kullanmadığım ve iptal etmek istediğim bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Exxen üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve Garanti kartımdan çekilen 219 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

profile
1 Destek
21 Ocak 17:27 (Şikayetten 3 dakika sonra)
21 Ocak 17:32
21 Ocak 19:11
22 Ocak 15:03

Sayın Şule Ö. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Exxen Üyeliği İptali Yapılamadı, Onaysız Ücret Kesildi

profile
Hüdanur
13 Kasım 2025 23:26
201

Exxen Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Onaysız Para Çekimi Mağduriyeti

profile
Sena
24 Kasım 2025 13:17
328
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri