Exxen'den İzinsiz Tekrarlanan 388 TL Kart Çekim Denemeleri Ve Yanıtsız Şikayet Süreci

Exxen hesabım üzerinden her gün 388 TL tutarında kart çekim işlemi yapılmaya çalışılıyor ve ben bu işlemleri kesinlikle onaylamıyorum. Son bir haftadır sürekli olarak Exxen Dijital adına kartımdan 388 TL tutarında işlem denenip, kart son kullanma tarihi yanlış olduğu için reddedildiğine dair SMS alıyorum.

Site üzerinden defalarca kez iletişime geçip kart bilgilerimin silinmesini ve hesabımın tamamen kapatılmasını talep ettim. Üç kez şikayet oluşturduğum halde sadece “şikayetiniz işleme alındı” şeklinde otomatik yanıt aldım, hiçbir şekilde bana geri dönüş yapılmadı, herhangi bir talep numarası da verilmedi.

Bu durum hem güvenlik açısından beni rahatsız ediyor hem de iznim olmadan sürekli kartımdan çekim denenmesi mağduriyet yaratıyor. Exxen hesabım ozgesoylu. 514@Gmail com adresine kayıtlıdır, benimle 0539********32 numaralı telefondan iletişime geçilebilir.

Exxen’den, hesabıma tanımlı tüm kart bilgilerimin derhal ve kalıcı olarak sistemlerinden silinmesini, hesabımın tamamen kapatılmasını ve bundan sonra hiçbir şekilde kartıma işlem denemesi yapılmamasını talep ediyorum. Bu taleplerim karşılanmadığı takdirde konuyu CİMER üzerinden de resmi olarak ilgili makamlara taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.