to read complaints and reviews, or file yours. 
3 aylık reklamlı Exxen paketini promosyon kapsamında verilen bir kodla kullanıyordum ve bu promosyon süresi bittikten sonra, 14.05.2026 Perşembe günü haberim olmadan kredi kartımdan 275 TL yenileme ücreti çekildi. Ödeme mesajı gelir gelmez hemen Exxen müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliğimin iptalini iletip çekilen tutarın iadesini talep ettim.
Görüşme sırasında aboneliğimin mevcut döneminin iptal edilemeyeceği, aboneliğin 14.06.2026 tarihine kadar süreceği ve kartımdan çekilen 275 TL tutarın iadesinin kesinlikle yapılamayacağı söylendi. İznim olmadan kartımdan para çekilmesi ve hemen sonrasında yaptığım iptal talebine rağmen iade yapılmayacağının belirtilmesi benim için kabul edilemez. Nihayetinde bu hizmeti hiç kullanmadan iptal talebinde bulunmuş oldum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan önce buradan hakkımı aramak için bu şikayette bulunmuş durumdayım.
Exxen’e, "d******@hotmail.com" mail adresim üzerine kayıtlı hesabımdan çekilen 275 TL abonelik ücretinin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyetin giderilebilmesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Exxen reklamsız paket için 1 TL’lik deneme üyeliği başlatmıştım. Deneme süresi sonunda aboneliği iptal etmeyi unuttum ve bu süre zarfında Exxen üzerinden ne film ne de dizi izlemedim. 5 Ocak 2026 tarihinde, hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 388 TL yenileme ücreti çekildiğini gördüm. Ödeme işlemi g...
28 Şubat 2026 tarihinde Exxen üyeliği başlattım, yaklaşık 10 gün sonra da üyeliğimi iptal ederek platformu kullanmayı bıraktım. Buna rağmen 27 Mart 2026 günü saat 21:56:23’te VakıfBank kartımdan bilgim ve onayım dışında 388 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm. Her ihtimale karşı hem web sitesi üz...
Yorumlar