Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinsiz Yenileme Ve Geri Ödeme Talebi
Batuhan
09 Mart 22:21
174"Anlayışınız için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinsiz Yenileme Ücreti Çekilmesi Ve İade Reddi
Metin
29 Mart 14:44
32Metin'in Teşekkür Mesajı
“Yardımınız için teşekkürler.”
3 aylık reklamlı Exxen paketini promosyon kapsamında verilen bir kodla kullanıyordum ve bu promosyon süresi bittikten sonra, 29.03.2026 Pazar günü haberim olmadan kredi kartımdan 275 TL yenileme ücreti çekildi. Ödeme mesajı gelir gelmez hemen Exxen müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliğimin iptalini iletip çekilen tutarın iadesini talep ettim.
Görüşme sırasında aboneliğimin mevcut döneminin iptal edilemeyeceği, aboneliğin 28.04.2026 tarihine kadar süreceği ve kartımdan çekilen 275 TL tutarın iadesinin kesinlikle yapılamayacağı söylendi. İznim olmadan kartımdan para çekilmesi ve hemen sonrasında yaptığım iptal talebine rağmen iade yapılmayacağının belirtilmesi benim için kabul edilemez. Nihayetinde bu hizmeti hiç kullanmadan iptal talebinde bulunmuş oldum. Hakem Heyeti'ne başvurabilmek adına, ödemenin geri ödenmesini reddettiklerine dair bir mail ya da yazılı bir belge göndermelerini istedim, bunu da gönderemeyeceklerini söylediler.
Exxen’e, "m******@hotmail.com" mail adresim üzerine kayıtlı hesabımdan çekilen 275 TL abonelik ücretinin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyetin giderilebilmesi için Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Benzer Şikayetler
Aslıhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Abonelik Yenilemeyi Unutunca Çekilen 275 TL'yi İade Talebi
Aslıhan
02 Mart 12:36
208"Müşteri hizmetlerinden ulaştılar ve iade yapacaklarını söylediler. Çözüm için teşekkürler"
abonelik-yenilemeyi-unutunca-cekilen-275-tlyi-iade-talebi-1.jpg
Exxen Otomatik Yenileme Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet
Kemal
16 Şubat 18:24
14216 Şubat 2026 tarihinde Exxen aboneliğim bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 275 TL çekilmiştir. Bu aboneliği aylık olarak almıştım ancak otomatik yenileme olduğunu bilmiyordum, bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı yapılmadı. Çekimden sonra henüz ab...
İzinsiz Otomatik Yenileme Ve 275 TL Ücret İadesi Talebi
Onur
24 Mart 17:11
105Exxen’de aylık standart paket aboneliğim 24 Mart 2026 tarihinde haberim olmadan otomatik olarak yenilendi ve banka kartımdan 275 TL çekildi. İşlemi web sitesi üzerinden yaptığım abonelikte bu yenileme için herhangi bir bilgilendirme almadım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak alın...
Metin sonuçtan hiç memnun değil
Kullanmadığım Exxen Üyeliği İçin 275 TL Ücret İadesi Talebi
Metin
13 Şubat 17:38
314Exxen’e ait bir promosyon kodu ile üyelik başlatmıştım, uygulamayı hiç kullanmadığım ve hiçbir içerik izlemediğim halde, haberim olmadan banka kartımdan 275 TL tutarında ödeme çekildi. Ben bu işlemden sonra dün iade talebinde bulundum ancak bugün talebimin reddedildiğini gördüm. Önce mail yoluyla E...
2 Destek
Yorumlar