to read complaints and reviews, or file yours.Exxen'de İzinsiz Alınan 275 TL Ücretin İadesi Ve Çözüm Talebi
Exxen’e yaklaşık 3 ay önce deneme sürümü için kart bilgilerimi girmiştim. O dönem sadece deneme amaçlı kullanmış ve sonrasında ücretli devam etmek istememiştim. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmamasına rağmen, 11.03.2026 tarihinde saat 02:17 civarında kartımda limit açar açmaz hesabımdan 275 TL çekim yapılmış.
Bu işlemle ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ücret iadesi yapılmayacağını, paketi bu ay kullanmam gerektiğini söylediler. Ben bu ödemeyi onaylamadığım gibi, sadece deneme süreci için kart bilgilerimi paylaşmıştım ve üzerinden aylar geçtikten sonra böyle bir tahsilat yapılmasını doğru bulmuyorum.
Exxen’in, iznim dışında ve haberim olmadan gerçekleştirilen bu 275 TL’lik çekimi iade etmesini ve bu durumla ilgili net ve kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Sayın Efe T. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Efe T. ; 11.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Teşekkürler
