to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Ve Paratika Üzerinden İzinsiz Kart Çekimlerine İade Talebi
Exxen dijital platformu üzerinden Paratika aracılığıyla, hiçbir üyeliğimiz olmamasına ve deneme üyeliği dahi almamış olmamıza rağmen iki adet şirket kredi kartımızdan izinsiz para çekimleri yapılmıştır. Kartlarımızdan birinden 9 Mart 2026 tarihinde 1 TL, 19 Mart 2026 tarihinde 388 TL; diğerinden ise 10 Mart 2026 tarihinde 1 TL ve 20 Mart 2026 tarihinde 388 TL olmak üzere, bilgimiz ve onayımız dışında toplam 778 TL tahsil edilmiştir. Ekstre açıklamalarında yalnızca “PARATİKA/WWW.exxen.com İstanbul” ifadesi yer almakta, herhangi bir üye numarası veya işlem numarası görünmemektedir.
Şirketimiz adına Exxen’de hiçbir üyelik açılmamışken, bizim bilgimiz dışında adımıza sahte/izinsiz hesap oluşturularak böyle bir tahsilat yapılması açıkça usulsüz ve hukuka aykırı bir işlemdir. Exxen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir muhatap bulamadık. Bunun üzerine bankamıza gerekli bildirimi yaparak harcama itirazında bulunduk.
Ümraniye/İstanbul’da faaliyet gösteren bir şirket olarak, Paratika ve Exxen üzerinden gerçekleşen bu izinsiz işlemlerin acilen incelenmesini, söz konusu 4 işlemde çekilen toplam 778 TL’nin tamamının tarafımıza ivedilikle iade edilmesini talep ediyoruz. Ayrıca bu işlemlerin tekrarlanmaması için ilgili üyeliğin veya hesabın derhal iptal edilmesini ve kart bilgilerimizin sistemlerinizden güvenli şekilde kaldırılmasını bekliyoruz. Aksi takdirde tüm yasal haklarımızı saklı tuttuğumuzu ve gerekli mercilere başvuru yapacağımızı bildiriyoruz.
Sayın Güray C. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, numaralı çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Güray C. ; 16.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Bilgimiz dışında adımıza hesap açılarak kredi kartımızdan ödeme çekilmişti. Firmaya durumu ilettiğimizde mağduriyetimizi giderdiler ve geri ödememizi yaptılar. Teşekkür ederiz.
