İzinsiz Exxen Ödemeleri İçin 1.164 TL İadesi Ve Kart Güvenliği İsteği

Akbank kredi kartımdan Paratika/Exxen adı altında iznim ve bilgim dışında düzenli olarak para çekildiğini bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. 24.02.2026 tarihinde 388 TL, 22.03.2026 tarihinde 388 TL ve 22.04.2026 tarihinde 388 TL olmak üzere toplam 1.164 TL kartımdan çekilmiş görünüyor.

Exxen’e hiçbir şekilde üyeliğim bulunmamaktadır, bugüne kadar kendi bilgim dahilinde hiçbir üyelik, deneme süreci ya da abonelik başlatmadım. Buna rağmen kartımdan düzenli ödeme alınması hem güvenlik açısından hem de müşteri olarak benim adıma oldukça rahatsız edici bir durumdur.

Yaşadığım bu durum sonrasında hem bankamla hem de ilgili firmayla iletişim kurmaya çalışmama rağmen muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Ne bu ödemelerin nasıl ve neye istinaden alındığı açıklanabildi ne de tarafıma yardımcı olundu.

İzinsiz olarak çekilen toplam 1.164 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve üzerime açılmış herhangi bir Exxen/Paratika üyeliği ya da aboneliği varsa derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin izinsiz kullanımına karşı gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak bu tür bir durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.