to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos’tan bu yana Exxen Reklamsız Standart Paket üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum. Ancak iPhone telefonumdan Chrome tarayıcı üzerinden üyelik iptal sayfasını açmak istediğimde sayfa hiç açılmıyor ve bu nedenle üyeliğimi sonlandıramadım.
Bu süreçte Exxen müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim.
İptal işlemini gerçekleştiremediğim için hesabımdan 309 TL tutarında bir ücret tahsil edildi. Üyeliğim e*******@gmail.com adresiyle kayıtlıdır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve alınan ücretin iadesini talep ediyorum.
Exxen Standart Reklamsız üyeliğim kapsamında, üyeliğimi iptal etmek istedim ancak internet üzerinden defalarca denememe rağmen iptal seçeneği çıkmadı. 13 Eylül’de Exxen ile iletişime geçtim ve üyeliğimin iptal edildiği, 3 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak bu tarihten bu yana tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Exxen hesabım Enes Turan adına kayıtlıdır. İznim dışında ikinci kez ücret tahsil edilmesinden dolayı mağdur oldum ve bu durumun bir an önce çözülmesini, ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Exxen Standart Reklamsız Paketi sadece 1 aylık kullanmak için satın almıştım. Ancak üyeliği iptal etmek için herhangi bir seçenek bulamadım, bu nedenle iptal edemedim. 11 Eylül’de hesabımdan isteğim dışında tekrar Exxen üyeliği için 309 TL çekildi. 13 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçebildim ve bana 3 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve ek bir bilgilendirme de almadım.
Paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Exxen standart üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak bir aydır web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen başarılı olamıyorum. "Aboneliği iptal et" butonuna tıkladığımda, sistem beni hesap oluşturma sayfasına yönlendiriyor ve üyeliğimi iptal edemiyorum. Bu süreçte 4 Ağustos’ta Exxen müşteri hizm...
Yorumlar