Üyelik İptal Edilemiyor, Fazladan Ücret Çekildi Ve Geri Dönüş Yok


Exxen Standart Reklamsız üyeliğim kapsamında, üyeliğimi iptal etmek istedim ancak internet üzerinden defalarca denememe rağmen iptal seçeneği çıkmadı. 13 Eylül’de Exxen ile iletişime geçtim ve üyeliğimin iptal edildiği, 3 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak bu tarihten bu yana tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Exxen hesabım Enes T**** adına kayıtlıdır. İznim dışında ikinci kez ücret tahsil edilmesinden dolayı mağdur oldum ve bu durumun bir an önce çözülmesini, ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.


Exxen standart üyeliğim kapsamında, 1 haftalık deneme paketini başlattım. Deneme süresi sonunda üyeliğimi iptal etmek istedim ancak iptal işlemini gerçekleştiremedim ve 22 Ağustos saat 21:06’da banka hesabımdan 309,00 TL çekildi. Yaklaşık 1 aydır üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum fakat iptal linkin...

Exxen’de standart paket üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 2-3 aydır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabım > Aboneliğim > Aboneliğimi İptal Et adımlarını takip ettiğimde sistem beni giriş ekranına yönlendiriyor ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmiyor. Siteye tekrar giriş...

Exxen standart üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak bir aydır web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen başarılı olamıyorum. "Aboneliği iptal et" butonuna tıkladığımda, sistem beni hesap oluşturma sayfasına yönlendiriyor ve üyeliğimi iptal edemiyorum. Bu süreçte 4 Ağustos’ta Exxen müşteri hizm...

Exxen Standart üyeliğimi 10 Haziran tarihinde iptal etmeme rağmen, 1 Eylül’de kartımdan tekrar ücret çekildi. Üyeliğimin iptal edildiğine dair onay maili de aldım. Ancak, Exxen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım ve sorunum çözülmedi. Bu durumun ilk kez yaşan...
Yorumlar