Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33859956
5
Selim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Exxen Üyeliğim Olmadan Kartımdan Ödeme Çekildi Mağduriyet Yaşadım

profile
Selim
Exxen
05 Ekim 2025 03:00
331
Selim'in Teşekkür Mesajı
“Şikayet kaydımı oluşturduktan sonra ertesi gün Exxen müşteri temsilcisi Ö** hanım aradı ve detaylı bir şekilde ilgilendi. Bugün itibariyle de üyeliğim olmadığı halde kredi kartımdan çekilen toplam 499 TL kredi kartıma geri iade edildi. Markaya ilgileri için teşekkür ediyorum.”

1 Ekim 2025 tarihinde saat 16:49’da, İş Bankası Maximiles kartımın (son dört hanesi 0723) üzerinden Exxen adına 498 TL ve 1 TL olmak üzere iki ayrı ödeme çekildiğini gördüm. Hiçbir Exxen üyeliğim bulunmamasına rağmen bu ödemelerin yapılmış olması beni şaşırttı ve mağdur etti.

Bu konuda henüz Exxen müşteri hizmetleriyle veya bankamla iletişime geçmedim. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Exxen hesabım olmadığı halde kartımdan nasıl ödeme çekilebildiği konusunda açıklama yapılmasını ve yapılan toplam 499 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

Exxen Logo
Exxen
05 Ekim 2025 03:06 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Selim S. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen Logo
Exxen
05 Ekim 2025 10:09

Sayın Selim S. ; 05.10.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Selim
Selim
08 Ekim 2025 17:23

Şikayet kaydımı oluşturduktan sonra ertesi gün Exxen müşteri temsilcisi Ö** hanım aradı ve detaylı bir şekilde ilgilendi. Bugün itibariyle de üyeliğim olmadığı halde kredi kartımdan çekilen toplam 499 TL kredi kartıma geri iade edildi. Markaya ilgileri için teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Exxen'den Kartımdan Para Çekildi, İade Ve Bilgilendirme Bekliyorum

profile
Ayşe
Exxen
29 Eylül 2025 16:24
436

28 Eylül 2025 tarihinde, Exxen’e herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen Garanti Bankası’na ait kendi adıma olan kredi kartımdan biri 498 TL, diğeri 1 TL olmak üzere iki ayrı ödeme çekilmiştir. Daha önce Exxen’e hiçbir şekilde üye olmadım ve kart bilgilerimi de Exxen’e kaydetmedim. Bu işlemlerle ilg...

bilgim-disinda-exxenden-kartimdan-para-cekildi-iade-ve-bilgilendirme-bekliyorum-1.jpg

Exxen Üyeliğim Olmadan Kartımdan İzinsiz 499 TL Çekildi, İade Talep Ediyorum

profile
Şefika
Exxen
21 Ekim 2025 01:22
838

05 Ekim 2025 tarihinde, Exxen üyeliğim olmamasına ve hiçbir şekilde abonelik başlatmamış olmama rağmen, kredi kartımdan biri 1 TL, diğeri 498 TL olmak üzere toplamda 499 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Kart hareketlerimde Exxen adına herhangi bir dijital slip veya işlem numarası da bulunmamaktadır. ...

Bilgim Dışında Exxen Üzerinden Kartımdan Para Çekildi!

profile
Fatih
Exxen
28 Eylül 2025 18:58
551

28 Eylül 2025 tarihinde, bilgim dışında kartımdan Exxen adına iki farklı ödeme alındı. Mail adresime veya telefon numarama bağlı herhangi bir üyeliğim ya da kaydım olmamasına rağmen, önce 1 TL, ardından 498 TL olmak üzere toplamda iki farklı tutar hesabımdan çekildi. Exxen’e daha önce hiçbir şekilde...

Öne Çıkan Konular

Exxen Ödeme Exxen müşteri hizmetleri Exxen Ödeme 1 tl Exxen ödeme yapamıyorum Exxen 1 tl Exxen ödeme yapamıyorum Exxen üye ol Exxen üyelik
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri