to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Üyeliğim Olmadan Kartımdan İzinsiz Para Çekildi
11.12.2025 tarihinde, hiçbir şekilde Exxen üyeliğim olmamasına rağmen Yapı Kredi banka/kredi kartımdan 'Plan Exxen 498 TL' ve ayrıca 1 TL olmak üzere izinsiz çekim yapılmıştır. Exxen’e ait herhangi bir üyeliğim, onayladığım bir paket ya da yaptığım bir başvuru bulunmamaktadır.
Kart ekstrelerimde bu tutarlar 'Plan Exxen 498' şeklinde görünmektedir; ancak benim adımla açılmış bir Exxen hesabı da bulunmamaktadır. Exxen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, bilgi alamıyor ve bu durum hem maddi hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Bu nedenle aynı zamanda CİMER üzerinden de şikayet başvurusu yaptım.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemler nedeniyle, kartımdan çekilen 498 TL ve 1 TL’nin eksiksiz olarak iadesini, tarafım adına ilişkilendirilen varsa tüm üyeliklerin derhal iptal edilmesini ve kişisel/kart bilgilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin hangi yolla ve hangi işlem gerekçesiyle kullanıldığının acil olarak araştırılarak, sonucunun tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Sayın Funda G. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Funda G. ; 11.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Teşekkür ederim paramı iade ettiler
