to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Üyeliği Olmadan 388 TL Yetkisiz Çekim Ve İade Talebi
Akbank Axess kredi kartımın ekstresini incelerken, 14 Mart 2026 tarihinde Pratika Exxen firması tarafından 388 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Exxen’e herhangi bir başvurum, üyeliğim ya da abonelik talebim olmamasına rağmen kartımdan bu şekilde para çekilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Durumu fark eder etmez bankam ile iletişime geçtim, ancak Exxen firmasına hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu nedenle işlemin nasıl ve hangi abonelik üzerinden yapıldığını, hangi kanaldan açıldığını da öğrenemedim. Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu aboneliği kesinlikle kabul etmiyorum.
Kartımdan çekilen 388 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve haberim olmadan açılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca adıma nasıl üyelik açıldığının, bu işlemi kimin ve hangi yöntemle gerçekleştirdiğinin araştırılarak sorumluların tespit edilmesini ve gerekli hukuki sürecin başlatılmasını talep ediyorum.
Herhangi bir hizmet almadan ve bilgim olmadan yapılan bu tür çekimlere karşı firmanın ve ilgili kurumların gerekli tedbirleri almasını bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.
Sayın Ufuk A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ufuk A. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ufuk A. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Exxen Memnuniyet Ekibi
