Ana Sayfa
Exxen
Üyelik
Exxen Üyeliği İptal Edilmiyor Ve Haksız Ücret Çekimi

ID:34800598

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Exxen Üyeliği İptal Edilmiyor Ve Haksız Ücret Çekimi

Fatma

Exxen

08 Ocak 01:17

210

Fatma'nın Teşekkür Mesajı

“Müşteri temsilcisi soruna çözüm buldu teşekkür ederim”

Exxen’de herhangi bir aktif aboneliğim olmamasına rağmen 11.11.2025 tarihinden beri TEB Bankası üzerinden hesabımdan aylık abonelik ücreti çekildiğini fark ettim. Sistemlerinde üyeliğimi iptal etmeme ve kayıtlı kartımı silmeme rağmen hâlâ ücret tahsilatı yapılıyor ve hesabımda abonelik aktif görünüyor.

Yaşadığım bu durum üzerine telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım.

Exxen hesabımın derhal tamamen iptal edilmesini, TEB Bankası üzerinden haksız şekilde çekilen tüm aylık abonelik ücretlerinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Exxen

08 Ocak 08:01 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sayın Fatma O. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

08 Ocak 15:45

Sayın Fatma O. ; 08.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Fatma

08 Ocak 15:47

Müşteri temsilcisi soruna çözüm buldu teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

İptal Edilemeyen Üyelik Ve Haksız Otomatik Ödeme Mağduriyeti

Ahmet

Exxen

05 Aralık 2025 17:14

260

"Teşekkür"

İptal Edilen Exxen Üyeliğinden Haksız Para Çekilmesi Ve İade Sorunu

Busra

Exxen

04 Kasım 2025 12:08

386

Aylar önce Exxen platformundaki üyeliğimi iptal etmeme rağmen, Ağustos ayından bu yana kredi kartımdan her ay 500 TL çekildiğini dün gece bankadan gelen bildirimle fark ettim. Exxen uygulamasına ve internet sitesine giriş yaptığımda, telefon numarama veya mail adresime ait herhangi bir aktif aboneli...

Sinem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kullanmadığım Abonelikten Düzenli Ücret Çekilmesi Ve İptal Edememe Sorunu

Sinem

Exxen

10 Aralık 2025 13:46

257

"Son kesilen fatura tutarı iade edildi teşekkür ederim üyelik iptalini de gerçekleştirdik"

kullanmadigim-abonelikten-duzenli-ucret-cekilmesi-ve-iptal-edememe-sorunu-1.jpg

Silinen Exxen Hesabımda Devam Eden Haksız Ücret Kesintileri

İsmail

Exxen

08 Ocak 00:30

Uzun süredir Exxen’i aktif olarak kullanmıyorum ve hesaplarımı silmiş olmama rağmen aylardır benden ücret çekilmeye devam ediyor. Aylık aboneliğim olmasına rağmen, 4 aydan fazladır düzenli olarak sanal kartımdan ödeme alınmış. Örneğin 7 Aralık 2025 tarihinde de kartımdan çekim yapılmıştır. Hesabımı...