to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Üyeliği İptal Edildiği Halde Kredi Kartından Sürekli Ücret Çekimi
Exxen üyeliğimi ve aboneliğimi iptal etmeme rağmen yaklaşık 2,5 aydır İş Bankası kredi kartımdan her ay 309 TL tahsilat yapıldığını ekstreme yansıyan harcamalardan fark ettim. Bu süre boyunca Exxen’i hiç kullanmadığım halde düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor.
Konu ile ilgili Exxen üzerinden 3 kez talep oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. İptale dair elimde ayrıca bir mail ya da SMS teyidi bulunmuyor ancak kartımdan yapılan düzenli çekimlerden ve daha önceki iptal işlemimden bu durumun açık bir hata olduğu görülüyor.
Exxen hesabım Mert o*** adına kayıtlı olup, sisteme tanımlı e-posta adresim m***@gmail.com’dur. Kullanmadığım hizmet için kesilen tüm tutarların iptal edilmesini ve ilgili dönemlere ait haksız tahsil edilen ücretlerin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca üyeliğimin ve kartımdan otomatik tahsilatların derhal ve kalıcı olarak sonlandırılmasını rica ediyorum.
Sayın Mert O. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Mert O. ; 25.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
.
