Exxen Ücretsiz Paketin İptal Menüsü Bulunmuyor Ve Otomatik Çekim Girişimi

Trendyol Plus’ın hediye ettiği 3 aylık Exxen Eğlence Paketi’ni kullandım ve sürem bugün doldu. Üyeliği daha önce, promosyon süresi bitmeden iptal etmek istediğim halde Exxen platformu içinde hiçbir yerde açık ve ulaşılabilir bir iptal menüsü veya butonu bulamadım.

Süre dolduktan sonra ise VakıfBank’tan, Exxen Dijital tarafından kartımdan 388 TL çekilmeye çalışıldığı, ancak sanal kartımda limit olmadığı için işlemin başarısız olduğu yönünde bir mesaj aldım. Ücretsiz olarak sunulan bir paketin süresi bitince bu kadar zor bulunur bir iptal süreci olması ve kartımdan otomatik çekim yapılmaya çalışılması beni rahatsız etti.

Şu an için kartımdan herhangi bir tahsilat yapılamadı, ancak Exxen hesabımda veya banka kayıtlarımda bu üyelikle ilgili sonradan bir borç veya ücret görünmesini istemiyorum. Tarafıma herhangi bir borç çıkarılmamasını, varsa yansıtılmış bir ücret/bakiyenin de derhal iptal edilerek iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.