Hesaba Giriş Yapamama Ve İzin Almadan Çekilen 388 TL

Trendyol Plus’a özel sunulan 3 aylık Exxen kampanyasından yararlanmak için Exxen üzerinde bir hesap oluşturdum ve yaklaşık 3 ay boyunca bu üyeliği kullandım. Sonrasında hesabımdan çıkış yaptım ve tekrar giriş yapmak istediğimde, hangi e-posta ya da telefon numarasını denesem de bir daha hesabıma erişim sağlayamadım.

Hesabıma ulaşamadığım için üyeliğimi iptal edemedim ve Exxen, benim açık bir onayım ve bilgim olmadan 3 ay sonunda kartımdan ücret tahsil etti. 20 Temmuz 2026 tarihinde Exxen dijital adına kartımdan 388 TL çekim yapılmış olduğunu banka hareketlerimde gördüm.

Exxen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmadığı için hiçbir muhatap bulamadım ve sorunu iletemedim. Hesabıma erişemediğim, iptal işlemi yapamadığım ve açık bir onayım alınmadan bu çekim yapıldığı için, ilgili aboneliğin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 388 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.