to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Tarafından Yetkisiz Kart Çekimi Ve İade Talebi
17 Kasım 2025 tarihinde Exxen ile hiçbir üyeliğim, deneme sürecim ya da herhangi bir bağlantım olmamasına rağmen, şirketime ait Türkiye İş Bankası kredi kartımdan “Plan Exxen İstanbul TR” açıklamasıyla önce 1 TL, ardından 498 TL tutarında iki adet çekim yapılmıştır. Ardından 20 Aralık 2025 tarihinde yine aynı açıklama ile bu kez 499 TL tutarında bir çekim daha gerçekleşmiştir. Kartım fiziki olarak sürekli bende olup şirket kartıdır ve Exxen platformunda bu kartla açılmış bir hesabım kesinlikle bulunmamaktadır.
Yaklaşık iki haftadır bu sorunu çözmeye çalışıyorum. Exxen müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde ilettim ve tarafıma iade yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi ve kartımdan çekilen tutarlar hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.
Herhangi bir üyeliğim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu harcamalar nedeniyle, 17 Kasım 2025 tarihli 1 TL ve 498 TL ile 20 Aralık 2025 tarihli 499 TL olmak üzere kartımdan çekilen tüm tutarların en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca bu işlemlerin hangi hesap üzerinden ve hangi onaya dayanarak gerçekleştirildiğinin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Selin Ş. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Selin Ş. ; 06.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
